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鸿轩数控科技-CNC数空机床的售后及验收标准

发布日期:2018-09-20

相信所有的用户在购买CNC数空车床的时候都会对产品的售后、安装调试验收及培训的问题会有所顾虑,一家企企业是否能得到消费者的认可,售后起到了相对重要的因素。下面让我们来看一下我们鸿轩数控的售后标执行标准吧

安装、调试、验收及培训

1、安装的前期准备

1)请确保机床放置区域地面基础牢固,大型机器需要预制水泥地基,地基图另行通知。

2)请预先安装好三相380V50Hz电源,并确保接地良好,建议附稳压电源。

3)请确保有不低于0.6MPa的气源并且保证压缩空气干燥无水份。

4)请提前准备好润滑油和切屑液,导轨润滑油规格为ISO VG68,选配主轴油冷机为ISO VG10

5)请买方指定机台的操作人员和维护人员,并指派专门人员协助我公司进行机床的安装调试。

2、调试和验收标准

标准名称

标准号

机床几何精度验收标准

JB/T 8771.2-1998

机床定位精度和重复定位精度验收标准

JB/T 8771.4-1998JISB6330

1)在安装调试验收工作之前,由买方按第一条要求做好准备工作。

2)外观检验:买卖双方人员进行外观目测检视,工具及配件依合同及附件清点验收。

3)性能、功能验收:依据双方所确定机械及控制器之供货范围进行验收。

4)机械精度验收:依照我公司提供随机出厂合格证明书上精度检验记录为验收之依据。

5)验收完成后,买方需即时在《安装调试验收单》上签字,一式两份,双方各保管一份。

3、培训

乙方负责为甲方进行技术培训,培训时间为1-2个工作日,培训人员15人,培训地点在乙方,

也可在甲方公司进行培训。培训内容包括机床结构、性能及功能、数控系统、编程及操作,机

床维护保养等知识。培训人员食宿自理。

序号

项目

培训内容


1

操作

1) 开机、关机步骤;
2
) 操作面板按键功能介绍;
3
) 加工程序的开始、中断、结束的操作讲解;
4
ATC中断后恢复;
5
) 机床操作注意事项介绍:
6
) 操作练习。







2

编程

1) 坐标系介绍;
2
G指令、MST指令的介绍;
3
) 程序的组成结构介绍;
4
) 程序的编辑、存储、使用的方法说明;
5
) 编程注意事项介绍;
6
) 编程练习。







3

保养

1) 机械结构介绍;
2
) 日常维护要点介绍;
3
) 一般故障诊断方法介绍;
4
) 一般故障排除方法介绍;
5
) 保养练习。






售后服务及保修条款

1、提供12个月的免费保修(保修范围不包括人为操作不当及疏忽保养引起的损坏)。

机床保质期为乙方签署《安装调试验收单》之日起12个月。保修期内乙方对产品实行三包服务,

在质保期内对产品实行免费维修。

2、我公司会定期开设培训班,乙方可享受免费的人才技术培训。

在保修期内,经查证若为用户原因:装卸运输过程、存放时间过长没有按时保养造成机械外观

或内部损坏;操作使用不当、自行拆卸改装所造成之人为损坏,不在以上免费保修之内,用户必须

支付所有维修费用。

说明:设备由于自然灾害所造成的损坏不在我公司的保修范围内。比如:雷击、水灾、火灾、

地震等情况,以及移机、二次培训等。

3、机床出现故障,得到用户信息后快速派遣售后工程师24小时内到达客户公司。

4、超过保修期后,我公司继续为用户提供维修服务,并收取合理零件成本及服务费用。

5、验收合格后,买方未依据合同履约,卖方有权停止售后服务。

6、买方未付清全款以前,本机台所有权归卖方所有。

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